Termos & Condições

Estas condições de venda são celebradas, por um lado, entre In Cauda Venenum, inscrita no Registo Comercial e Societário de Annecy - SIRET: 830741302 00012 4791 293 - APE: XNUMXA - IVA não aplicável nos termos do artigo XNUMXB do Código Geral de Impostos, a operar sob a marca In Cauda Venenum e, por outro lado, por qualquer pessoa singular ou colectiva a seguir designada por “Cliente” que pretenda efectuar uma compra através desta loja online.

As condições de venda são regidas exclusivamente pela lei francesa. Todos os produtos oferecidos são regidos pela lei internacional de direitos autorais e direitos autorais.

Qualquer reprodução do site e dos produtos, mesmo que parcial, é estritamente proibida.

Artigo 1 - Aplicação das vendas

Qualquer pedido feito no site é regulado por essas condições gerais de venda que regem as relações contratuais entre Em Cauda Venenum e seu Cliente, ambas as partes os aceitando sem reservas.

O Cliente reconhece que leu, no momento do pedido, as condições de venda e as aceita sem reserva.

Essas condições gerais de venda prevalecerão sobre quaisquer outras condições constantes de qualquer outro documento, exceto derrogações anteriores, expressas e por escrito.

Qualquer reclamação deve ser enviada por e-mail para hello@incaudavenenum.fr ou através do formulário de contato.

Em Cauda Venenum não está vinculado a nenhuma declaração ou indicação não contida em seu site de comércio eletrônico, e se reserva o direito de modificar suas condições de venda a qualquer momento. Neste caso, as condições aplicáveis serão as vigentes na data da encomenda do Cliente.

Artigo 2 - Produtos

Produtos oferecidos para venda por Em Cauda Venenum são aqueles que aparecem no site da Internet, no dia da consulta do site pelo Cliente, dentro do limite dos estoques disponíveis. Se um dos produtos não estiver disponível, o Cliente será informado imediatamente.

A descrição dos materiais, cores e tamanhos dos itens está disponível em cada ficha de produto no site. O Cliente tem assim a possibilidade de conhecer, antes da validação final da sua encomenda, todas as características essenciais e principais do produto que pretende adquirir.

As características dos produtos podem mudar e nenhuma modificação pode dar origem a reclamações de qualquer tipo. Caso ocorra uma evolução, modificando radicalmente o produto e a sua utilização, o Cliente será então notificado no momento da encomenda.

A visualização no site nem sempre permite reproduzir com precisão as cores dos modelos e / ou dos materiais, dependendo da configuração das telas dos computadores, celulares e tablets. Consequentemente, a responsabilidade de Em Cauda Venenum não pode ser utilizado devido a uma nuance marginal entre as cores e / ou o material exibido e as cores e / e o material do produto entregue.

Além disso, sendo todos os itens feitos à mão, pode haver uma ligeira diferença entre o produto mostrado nas fotos e o produto recebido pelo Cliente, como cor, formato da malha, cor e tamanho, pedras e pérolas.

Artigo 3 - Preço

Os preços dos produtos são indicados em euros. IVA não aplicável, artigo 293B do CGI. Qualquer pedido feito no site e entregue fora da França pode estar sujeito a possíveis impostos e taxas alfandegárias que são cobrados quando o pacote chega ao seu destino.

Esses direitos aduaneiros e quaisquer impostos relacionados à entrega de um item são de responsabilidade do Cliente e são de sua responsabilidade.

Em Cauda Venenum não é obrigado a verificar e informar o cliente sobre os direitos e impostos aduaneiros aplicáveis.

Os preços indicados no site são garantidos no dia do pedido, dentro dos limites dos estoques disponíveis, a menos que haja grandes alterações nos encargos e a menos que haja um erro manifesto na tipografia ou omissão. Os preços indicados não levam em consideração os custos de envio que serão faturados além disso e serão especificados ao Cliente durante a validação final do seu pedido.

Em Cauda Venenum reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento, unilateralmente, sem informação prévia, de acordo com as condições económicas, a política de preços dos diversos fornecedores e a evolução dos preços dos materiais. Mas Em Cauda Venenum compromete-se a aplicar as taxas em vigor indicadas no momento do pedido.

Artigo 4 - Entrega

Para mais detalhes, consulte nossa seção Entrega e devoluções.

Em Cauda Venenum envidará todos os esforços para garantir que o pedido seja enviado no prazo máximo de dez (10) dias úteis a partir do dia seguinte ao da validação do pedido pelo Cliente. Os pacotes são enviados de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Em Cauda Venenum enviado por carta seguida sem seguro ou Colissimo de La Poste. Este prazo é indicativo e pode ser alterado caso o produto não tenha sido fabricado nos prazos usuais por falta de estoque de um material ou defeito de algum elemento que o constitui.

Os produtos são entregues no endereço indicado pelo Cliente. Em caso de erro no endereço de entrega que indicou na sua encomenda, o Cliente deverá pagar as despesas de devolução da sua encomenda no endereço correcto, mesmo que os portes de envio iniciais sejam gratuitos.

Os prazos de entrega indicados são após processamento da encomenda e formulados em dias úteis, são os indicados pela La Poste. Esses atrasos podem ser dificultados por greves, problemas de exportação, mudanças alfandegárias e outros problemas externos, incluindo Em Cauda Venenum não pode ser responsabilizada, ou por qualquer outro problema técnico além do nosso controle.

Artigo 5 - Paiement

Os pagamentos são feitos por pagamento seguro com Stripe via cartão de crédito, por ApplePay ou PayPal. As encomendas só são validadas após recepção do pagamento. Por razões de limitação da fraude bancária, a In Cauda Venenum poderá solicitar ao cliente a apresentação de documentos que comprovem a sua identidade e a veracidade da encomenda.

Nesse caso, os pedidos serão validados assim que os documentos comprovativos da identidade do cliente forem aprovados pela In Cauda Venenum.

As informações do cartão de crédito do Cliente em nenhum momento serão conhecidas pelo In Cauda Venenum.

Em qualquer caso, In Cauda Venenum reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda, ou qualquer entrega em caso de litígio anterior ou existente com o Cliente, não pagamento total ou parcial de uma encomenda anterior pelo Cliente, recusa de autorização de pagamento por cartão bancário de entidades bancárias, falta de pagamento ou pagamento parcial.

A responsabilidade de Em Cauda Venenum em nenhum caso pode ser contratado.

Artigo 6 - Direito de retirada e reembolso

O Cliente dispõe de um prazo de trinta (30) dias úteis para devolver os produtos de que não goste. Este prazo é contado a partir do dia de entrega da encomenda do Cliente. Se este prazo expirar a sábado, domingo ou feriado ou dia não útil, prorroga-se até ao primeiro dia útil seguinte.

Para qualquer devolução de pedido, o Cliente deve entrar em contato Em Cauda Venenum por e-mail para o endereço support@incaudavenenum.fr especificando o número do pedido.

Somente serão aceitos produtos devolvidos inteiros, em sua embalagem original, completos e íntegros, novos e em perfeitas condições para revenda. Se um produto for devolvido danificado, incompleto, sujo, obviamente desgastado, sem sua embalagem ou caixa, ou com sua bolsa ou caixa danificada, ele não será reembolsado. Caso o Cliente tenha recebido um cartão ou presente com seu pedido e todo o pedido seja devolvido, este (s) presente (s) deve (m) ser devolvido (s) com a devolução.

Este direito de retirada é exercido sem penalidade, com exceção dos custos de devolução. No caso do exercício do direito de retirada, o Cliente poderá solicitar o reembolso dos valores pagos. Em Cauda Venenum não troca nenhum produto.

Em caso de exercício do direito de retirada, Em Cauda Venenum compromete-se a reembolsar o Cliente no prazo máximo de sete (7) dias. O Cliente será então reembolsado automaticamente através do método de pagamento utilizado para efetuar a encomenda, quer para a sua conta bancária quer para a sua conta PayPal.

Este direito de retirada não se aplica a artigos personalizados (pedido específico relativo ao tamanho, à galvanização, à corrente, ao fecho, ao medalhão e à pérola ou pedra de uma jóia) ou feitos à medida, de acordo com o artigo L.121 -20-2, 3° do Código do Consumidor.

Artigo 7 - Garantia de conformidade

Em Cauda Venenum garante a qualidade perfeita de seus produtos, dando-lhes todo o cuidado desde a fabricação até a venda. Se, no entanto, um produto não estiver em conformidade com os padrões de qualidade, o Cliente se beneficia de uma garantia contratual durante os doze (12) meses após sua compra.

Esta garantia se aplica em uso normal.

Estão excluídos da garantia o envelhecimento, desgaste e alteração devido ao uso de perfumes, cosméticos, produtos de limpeza, exposição à água, cloro ou água do mar, bem como a deterioração, quebra ou perda resultante de uma circunstância acidental (incluindo um elemento único como medalhão ou fecho), desgaste natural, intervenção de terceiros, uso indevido ou falta de manutenção e higiene.

No âmbito da garantia e no caso excepcional em que In Cauda Venenum decida reparar ou substituir uma joia fora da garantia, os custos de devolução são da responsabilidade do Cliente, bem como os custos de entrega da joia reparada ou substituída.

O Cliente se beneficia, na França, da garantia legal de conformidade e da relativa aos defeitos da peça vendida. No caso de uma falta de conformidade, o Cliente escolhe entre reparar e substituir o produto.

Se o reparo e a substituição do produto forem impossíveis, o Cliente poderá devolver o produto e devolver o preço ou manter o produto e obter parte do preço, de acordo com as disposições do artigo L. 211-10 do Código. de consumo.

Artigo 8 - Força maior

Em Cauda Venenum não será responsável pela não execução total ou parcial de suas obrigações nos termos do presente contrato, se essa não execução for causada por um evento que constitua força maior, em particular em caso de interrupção ou greve total ou parcial, em particular dos serviços postais e meios de transporte e / ou comunicações, pandemia, inundação, incêndio e, em geral, no caso de um evento fora de seu controle.

Artigo 9 - Propriedade Intelectual

Em Cauda Venenum é uma marca registrada no INPI.

Os modelos, jóias, acessórios, fotos, objetos e imagens oferecidos pelo site são de propriedade da Em Cauda Venenum e são protegidos pela lei de propriedade intelectual.

O Cliente reconhece que o uso que ele pode fazer dos produtos pedidos é limitado ao uso de acordo com o destino.

Na aplicação das disposições do Código de Propriedade Intelectual, as disposições legislativas e regulamentares de todos os países e convenções internacionais, qualquer representação e / ou reprodução, uso, distribuição, edição, exploração por qualquer pessoa, no todo ou em parte, de um dos itens acima mencionados, feitos sem o consentimento prévio por escrito da Em Cauda Venenum é proibido e constituir uma infração que pode ser penalizada e sancionada civilmente.

Artigo 10 - Informações legais

É obrigatório fornecer as informações pessoais coletadas para venda à distância, sendo essas informações essenciais para o processamento e entrega de pedidos, a preparação de faturas e contratos de garantia. A falta de informação leva à não validação do pedido.

O Cliente tem (art. 34 da Lei de 6 de janeiro de 1978) o direito de acessar, modificar, retificar e excluir dados a seu respeito, com os quais ele pode exercer Em Cauda Venenum. Além disso, Em Cauda Venenum compromete-se a não comunicar, gratuitamente ou com consideração, os detalhes de contato de seus clientes a terceiros.

Artigo 11 - Responsabilidade

Em Cauda Venenum, no processo de vendas online, está vinculado apenas a uma obrigação de meio. Ele não pode ser responsabilizado por danos resultantes do uso da rede da Internet, como perda de dados, intrusão, vírus, falha no serviço ou outros problemas não intencionais.